Stabile Leistung
nordhessen.net betreut gerne auch Ihr Netzwerk.

Netzwerke sind mehr als die Summe ihrer Komponenten. Entscheidend für stabile Leistungsfähigkeit ist ganz wesentlich das Zusammenspiel. Darum verstehen wir unter Systembetreuung auch das komplette Netzwerkmanagement vom Kabel bis zum Server, vom einzelnen Arbeitsplatz, über das firmeneigene Intranet, bis hin zum E-Business im Internet – die Software selbstverständlich inbegriffen.

So akribisch wir Netzwerke planen und einrichten, so gewissenhaft betreuen wir auch den laufenden Betrieb. Beim Support, also der Betreuung, Fehlerbeseitigung und Erweiterung, gelten die gleichen hohen Maßstäbe.

Als autorisierter Partner von sowohl Microsoft als auch der SuseLinux AG sind wir mit den beiden relevanten Betriebssystemen bestens vertraut: mit Windows und mit Linux. Und in beiden Fällen verfolgen wir einen ganzheitlichen Anspruch:

Vom Drucker bis zu Datensicherungskonzepten informieren wir Sie sofort über sinnvolle technische Novationen. Wir beraten Sie hinsichtlich Neuanschaffungen, bieten selbstverständlich Einweisungen z.B. in neue Software, leisten Hilfe bei Fragen und kümmern uns um die Fehleranalyse und -beseitigung. Außerdem achten wir auch beim Support auf die bestmögliche, sprich aktuelle Sicherheitstechnik.

Dazu bieten wir unseren Kunden mit Netzwerken differenzierte Wartungsverträge und auf Wunsch garantierte Reaktionszeiten. Denn damit legen wir die Basis, Ihr System im laufenden Betrieb zu pflegen. Zum Beispiel mit telefonischem Support, mit sog. Systemfernzugriff oder mit Vor-Ort-Service – eben ganz nach Wunsch.

Letztlich dient die Systembetreuung zwei Zielen: erstens der schnellen und kompetenten Hilfe und zweitens den maximalen Lerneffekten bei Ihren Mitarbeitern.